(迈点网讯)12月12日，2014年中国电子商务大会在南京举行。会上，浙江省旅游局信息中心邱甜做了题为“浙江旅游微信运营三部曲”的主题演讲。她表示，微信运营进程中要常常反思，一是要做需求评价，就是粉丝真正需求的是什么;二是要做才能评价，就是我才能所及的是什么?
一、媒体思想：注重粉丝质量，注重阅读数
1、运作思想：聚人气、粘用户、抢眼球和砸奖品。
2、活动方式：互动活动、积分商城、在线旅游、吸精资讯、线下推行……
3、详细案例：
1)互动方式：惯例有奖小游戏、定制游戏水平、线上线下大型互动活动。比方说浙江50家精品酒店民宿体验、旅游猜图、方言征集、全民爬梯。应用微信摇一摇，把微信与大屏幕链接开发广场活动，停止现场活动。先关注微信号才干参与的，这个关于涨粉是很有协助的。应用“微信上墙”跨年活动。开发“微信赛跑”活动。
2)积分商城：在积分商城停止微信新年狂欢庆。
4、反思：必然要做反思，一是要做需求评价，就是粉丝真正需求的是什么;二是要做才能评价，就是我才能所及的是什么?活动来的粉丝究竟的真正需求是什么，不是活动自身不好，并且微信这个平台是不是需求这些活动。这个平台的微信平台究竟需求的是什么?在浙江旅游的微信后台次要需求是“出游征询”占到了60%，其次是旅游赞扬、导游征询和活动参与。
5、评价
1)需求评价：
2)才能评价：已具有信息采集和传达的才能。首先拥有全省旅游零碎第一手旅游资讯信息;12301全省旅游征询中心提供人力和机制保证;
二、工具思想：在线旅游征询效劳
1、整合效劳渠道：订阅号、效劳号和企业号三号联动;接入浙江旅游根底数据库;建立并接入浙江旅游资讯库。
2、整合效劳手腕：基于根底数据库的使用而得出的地位效劳和号码查询;树立资讯库，完成关键词膨胀和查询;成立浙江旅游资讯组，专业人干专业事，停止资讯推送，图文阅读数目到达了2.5万，资讯编纂普通诀窍，例如无数字比没数字好，多换表达方式，多看后台理解用户需求，结合当下热点网路盛行词，停止板式设计一致视觉效果等等。
3、整合效劳队伍：树立一支全省范围的协同回答队伍，跟相关的游览社、酒店的任务人员一同协作。
三、微信：应用微信完成多种效劳，让旅游更好玩更便捷更高效
1、更好玩：景区旅游文娱化、旅游推行文娱化、线上互动文娱化;
2、更便捷：微信领取，酒店查询，地位。
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