中国十一假期，故宫博物院迎来了客流高峰，其四周的四季民福烤鸭故宫店、王府井东安门店也成了游客热门打卡地。在中午饭点的尖峰时段，需等待1000多桌、时间超过4小时；但有游客表示，为了吃上一整理正宗的北京烤鸭，他们愿意等。
纵目新闻报导，3日下午4时许，四季民福烤鸭故宫店店内座无虚席，排队区也坐满了等待就餐的游客，还有顾客正在线下排队取号。
工作职员表示，当下1至2人小桌前面还有727多桌候位，大约需等待两到三个小时，3至5人中桌，需要排828桌，等待时间会更久。当日中午饭点，排队最高峰时，中桌需等待1000多桌，一般要等4个多小时。不过店员表示，「只要当天取了号，就一定能吃上。」
在几百米外的四季民福东安门店也排满了等位的顾客。店员说，目前1至2人小桌前面只有177桌，但等待时间或需要四个小时，过号需重新排队。假如客人选择外带，则只需要等待50分钟左右。
一名顾客表示，他们同时在几家餐厅取24小时一元一分麻将群了号，最快的也要晚上7时多才能吃上，但为了能吃上一整理正宗的北京烤鸭，他们愿意再等上几个小时。
烤鸭魅力吸引众多食客，在某社交平台上还有「四季民福代排」业务，标价260元（人民币，约36美元），已售出2114份。该客服先容，四季民福烤鸭故宫店中桌，顾客下单付款后，30分钟内即可到店就餐。
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