香港宏福苑大厦26日发生77年来最严重火多难，迄今造成146人丧命。由于大火发生在平日下午，多数上班族与学生不在家，受困者主要是长者、年幼孩童与外籍看护。罹难者家属陆续揭露亲人最后的通话与求救，令人悲痛心碎。
南华早报报导，一名6个月大女婴与68岁外婆李坚玉当时在宏昌阁家中。火多难发生后，李坚玉在下午3时02分打给女儿许咏妮说「外面有烟」，之后就中断了联繫。30多小时后，家属接到噩耗。
50岁的杨姓女子说，姊姊曾打电话求救，「火才烧10分钟就烧到她家，她一直哭着要我往救她。」
会场中，更多家属在翻看陈列于社区会堂的烧焦遗体相册后失声痛哭，一名女子表示：「里面有很多小孩……看不下往。」
另一名76岁男子则在医院苦寻大火中身亡兄长的妻子与侄子：「我们不知道是要準备一个人的丧礼，还是三个人的。」
另据文汇报报导，李先生在大火中亲历生死一线，他忆述当时因门外浓烟密布未能逃生，及后在与邻居夫妇互相扶持下，由消防员协助下登上云梯获救。不过，他由于未能救出曾在火场呼救的邻居，感到十分内疚，期盼宏福苑居民走出伤痛，努力生活下往。
住在宏昌阁2楼的李先生，是最早被波及的居民之一。他受访表示，起火约10分钟时仍在家中休息，突接到妻子来电催促离开，才知身陷火场。他说：「初时未觉事态严重，还以为有人煲粥，又没有听到警钟，家中亦没有烟。」一开门浓烟扑面而来，令其咳嗽。
他告诉电话另一真个妻子说：「无法逃出！」对方随即情绪激动，泪如雨下。通话结束后，他以湿毛巾封住门缝以阻隔烟雾，不久听到走廊有呼救声，遂以湿毛巾掩口鼻再开门，在烟雾强烈刺鼻下不中断流眼水及咳嗽。
之后，他在走廊碰到一对年逾50岁的夫妇，对方家中玻璃窗因高温爆裂，被迫离开单位。他立即将两人带回自己家中暂避，「我家的窗户都像快要爆裂，那刻是我第一次觉得死亡跟我这幺近。」
看到窗外火势迅猛，爆炸声此起彼落，他开始留言向朋友诀别。就在他感到窒息之际，消防员在窗外现身，準备以云梯救走他们。李先生表示，邻居太太主动让他先走，「那刻我很感动，等了这幺久，任何人都想第一个被救，（但）她说你先走。」然后李先生让对方先上云梯，独自留在屋内等候，看着熟悉的家，百感交集，满室尽是珍爱的摄影器材、模型、限量收躲，但一样都带不走，「火跟你说，你不能拿走它，你没有资格、没有能力往阻止我吞噬它，而你是没有任何反驳的机会。」
当7岁女儿看到他平安回来，立即冲上前紧抱，「第一句跟我说：『爸爸没死，爸爸不用死。』」10岁儿子则痛哭不已，哀伤地说：「我的玩具都没有了，家也没有了。」
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